Centro de Monitoramento de Negócios

Centro de Monitoramento
de Negócios

O Business Monitoring Center (BMC) é mais do que um command center comum. Enquanto em uma operação tradicional observam-se o comportamento de características técnicas de telecom, networking, servidores, memória, aplicações e processos sistêmicos, no Business Monitoring Center, além dessas dimensões, são controlados os parâmetros transacionais, financeiros, comerciais e operacionais vitais para a saúde dos negócios de cada cliente. 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seguimos as melhores práticas do COBIT e ITIL, customizadas por anos de experiência na gestão de soluções de missão crítica.

Tudo é realizado de forma online / real time para que sua equipe, responsável pelo desempenho nessas disciplinas, possa acompanhar os resultados de seus planos instantaneamente e agir rapidamente quando uma mudança de rota se mostra necessária. Permite que o seu negócio esteja sob maior e mais ágil vigilância e controle para atingir os resultados esperados. E quando algo não for como o planejado, sua equipe é acionada e poderá focar energia imediatamente no que é mais importante, evitando consumo de tempo e consequentemente perdas financeiras indesejadas.

Todo o monitoramento é realizado por uma tecnologia desenvolvida internamente chamada Orion System. Flexível, com arquitetura enxuta, escalável e performática, a solução permite monitorar qualquer processo de negócio. Seus indicadores são configurados em dashboards inteligentes para você ter sempre as informações estratégicas na palma de sua mão. Pode ser facilmente integrado a outros sistemas, disparando ações automáticas que podem gerar alertas, tickets, envio de mensagens etc. tudo para agilizar as tomadas de decisão mais importantes.

Beneficíos

Operação 24/7

Processos ITIL e CoBIT
Compartilhado, Dedicado e Misto
Monitoramento de Negócios e de Infraestrutura

Online / Real Time

Gestão online de metas organizacionais
Alertas em tempo real com ações automatizadas
Integração a sistemas externos e outros Centros de Comando

Equipe Especializada

Universidade iNSeRT Payments
Base de Conhecimento, Processos e Indicadores
Elaboração e execução de planos de ações sazonais

Diferenciais

Informações estratégicas sempre disponíveis possibilitando agilidade nas tomadas de decisão;

Mais velocidade, segurança e eficácia das suas operações de negócios;

Atividades ininterruptas e serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente;

Nossos clientes contam com relatórios com diversos indicadores, como índice de disponibilidade, catálogo de serviços, além de outras informações que são customizadas.

Plataforma de monitoramento de negócios – Orion Data Hunter

Nossa plataforma de monitoramento de negócios. Desenvolvida internamente, é altamente flexível, integrável e customizável para atender às suas necessidades de controle de negócios, em real time.

Flexibilidade
Autonomia
Adaptabilidade
Performance
Acuracidade

Beneficíos

Monitoramento Real Time

Correlacionamento de alertas dinâmicos e disparo de ações automatizadas
Alta capacidade de integração
Assertividade e Agilidade na Gestão de Negócios.

Visualizador analítico de transações em tempo real

Solução leve, não precisa de infraestrutura robusta
Experiência do usuário simples, fácil de usar, e responsivo
Performance, Efetividade, Simplicidade

Adaptabilidade, Flexibilidade e Segurança

Interface para criação de novas visões, alarmes e relatórios
Coleta de informações de diversos formatos e pontos da rede
Autenticação e autorização de acordo com o perfil do usuário

Case de sucesso

Backup: parceria estratégica entre
New Space e DKT

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