1. Sinistro
Cliente da seguradora informa um sinistro
2. Ocorrência
Cadastramos todos o dados da ocorrência
Amplie a capacidade de análise e aprimore a relação seguradora > cliente > oficina com a operação Seguro Auto da New Space. Aliando experiência e capacitação, a companhia possui a capilaridade necessária para prover um grande volume de dados com alta performance e otimização de processos, sejam eles de abertura do sinistro, análise, pagamentos integrais e/ou parciais, tratativa dos documentos referente aos veículos recuperados e atendimento de chat.
OPERAÇÃO (ANÁLISE e PAGAMENTOS INTEGRAIS/PARCIAIS)
Por meio de uma integração entre os sistemas, os analistas New Space conseguem fazer o primeiro atendimento na abertura do sinistro, analisar os documentos conforme as regras da empresa e, posteriormente, validar as notas fiscais encaminhadas pelas oficinas, liberando os pagamentos. Nossa estrutura e time estão prontos para autenticar toda e qualquer etapa do processo para as seguradoras.
Validações que a New Space pode fazer:
Possui algum problema no fluxo de atendimento do sinistro? Conte com a New Space para a solução!
Cliente da seguradora informa um sinistro
Cadastramos todos o dados da ocorrência
Cliente leva o automóvel avariado até uma oficina para verificação do dano e valor para o conserto
A oficina faz o upload da nota fiscal, da documentação e das evidências no sistema
A nota chega para avaliação da New Space que irá validá-la mediante a um checklist pré-estabelecido
Validações feitas, a seguradora efetua o pagamento (caso haja algum problema, a New Space também pode transferir o valor para o reclamante e/ou prestar auxílio à oficina havendo dúvidas ou pendências.
Danilo Crocco
Gerente operacional do
Grupo New Space
Mais do que as validações necessárias, nossa operação também se caracteriza pelo serviço de atendimento a dúvidas, tanto por parte das oficinas, quanto dos operadores de seguro. Não basta apenas negar uma nota, nossa equipe orienta as motivações para que o processo seja corretamente finalizado
“A amplitude, as características e a importância do teste de vulnerabilidade o tornam uma ferramenta essencial para qualquer estratégia de cibersegurança”
Não precisa ter uma equipe interna
Tudo fica sob responsabilidade da equipe NS
SLA garantido pena NS
Um veículo recebe o status de “recuperado” quando ele passou, anteriormente, por uma situação de sinistro relacionado a furto ou roubo, foi reavaliado e recebeu permissão para voltar às ruas. Com isso, a seguradora tem a possibilidade de revendê-lo por meio de um leilão.
Nessa operação, a New Space fica responsável por fazer as análises documentais necessárias para o correto andamento do processo, verificando se há alguma pendência. Também faz o upload das informações no sistema da seguradora, entre outras atividades.
A New Space recebe da seguradora uma relação de carros que foram recuperados
Os dados são cadastrados pela equipe NS na esteira para análise
Análise e devolutiva (está ok ou tem pendências – se tiver pendência, aciona a seguradora que vai verificar novamente o processo, corrigi-lo e seguir até o pagamento para o leiloeiro.
Validações que a New Space pode fazer:
Nossa equipe está pronta para te ajudar, preencha o formulario e aguarde nosso contato.
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