Seguro Auto

Amplie a capacidade de análise e aprimore a relação seguradora > cliente > oficina com a operação Seguro Auto da New Space. Aliando experiência e capacitação, a companhia possui a capilaridade necessária para prover um grande volume de dados com alta performance e otimização de processos, sejam eles de abertura do sinistro, análise, pagamentos integrais e/ou parciais, tratativa dos documentos referente aos veículos recuperados e atendimento de chat.

OPERAÇÃO (ANÁLISE e PAGAMENTOS INTEGRAIS/PARCIAIS)

Por meio de uma integração entre os sistemas, os analistas New Space conseguem fazer o primeiro atendimento na abertura do sinistro, analisar os documentos conforme as regras da empresa e, posteriormente, validar as notas fiscais encaminhadas pelas oficinas, liberando os pagamentos. Nossa estrutura e time estão prontos para autenticar toda e qualquer etapa do processo para as seguradoras.

Validações que a New Space pode fazer:

  • Abertura do sinistro
  • Análise de documentos
  • Pagamentos
  • Conferências (Valor de Nota, Valor do Sinistro, coberturas, impostos etc.)

Possui algum problema no fluxo de atendimento do sinistro? Conte com a New Space para a solução!

+ DE 13 MIL NOTAS ANALISADAS E VALIDADAS / MÊS PARA UMA DAS MAIORES SEGURADORAS DO BRASIL

NS Scan Fit Protection

Voltada para escopo pequeno e se aplica a ambientes web (externo) e em infraestrutura (interno), com carga horária de 50h.

NS Scan Adaptive Protection

Voltada para escopo médio a grande e se aplica a ambientes web (externo) e em infraestrutura (interno), com carga horária de 100h.

Como funciona

1. Sinistro

Cliente da seguradora informa um sinistro

2. Ocorrência

Cadastramos todos o dados da ocorrência

3. Verificação

Cliente leva o automóvel avariado até uma oficina para verificação do dano e valor para o conserto

4. Oficina

A oficina faz o upload da nota fiscal, da documentação e das evidências no sistema

5. Validação

A nota chega para avaliação da New Space que irá validá-la mediante a um checklist pré-estabelecido

6. Pagamento

Validações feitas, a seguradora efetua o pagamento (caso haja algum problema, a New Space também pode transferir o valor para o reclamante e/ou prestar auxílio à oficina havendo dúvidas ou pendências.

Palavra do Especialista
Gerente Operacional

Danilo Crocco

Gerente operacional do

 Grupo New Space

Mais do que as validações necessárias, nossa operação também se caracteriza pelo serviço de atendimento a dúvidas, tanto por parte das oficinas, quanto dos operadores de seguro. Não basta apenas negar uma nota, nossa equipe orienta as motivações para que o processo seja corretamente finalizado

“A amplitude, as características e a importância do teste de vulnerabilidade o tornam uma ferramenta essencial para qualquer estratégia de cibersegurança”

Benefícios

Economia

Não precisa ter uma equipe interna

Organização

Tudo fica sob responsabilidade da equipe NS

Gestão

SLA garantido pena NS

Garantia e qualidade nas entregas

SALVADOS

Um veículo recebe o status de “recuperado” quando ele passou, anteriormente, por uma situação de sinistro relacionado a furto ou roubo, foi reavaliado e recebeu permissão para voltar às ruas. Com isso, a seguradora tem a possibilidade de revendê-lo por meio de um leilão.

Nessa operação, a New Space fica responsável por fazer as análises documentais necessárias para o correto andamento do processo, verificando se há alguma pendência. Também faz o upload das informações no sistema da seguradora, entre outras atividades.

Como funciona

1. Recuperados

A New Space recebe da seguradora uma relação de carros que foram recuperados

2. Análise

Os dados são cadastrados pela equipe NS na esteira para análise

3. Devolutiva

Análise e devolutiva (está ok ou tem pendências – se tiver pendência, aciona a seguradora que vai verificar novamente o processo, corrigi-lo e seguir até o pagamento para o leiloeiro.

+ DE 5 MIL CASOS ANALISADOS / MÊS PARA UMA DAS MAIORES SEGURADORAS DO BRASIL

Validações que a New Space pode fazer:

  • Carteira de habilitação ou identidade com foto do condutor do veículo
  • Documento do carro – CRLV ou CRV (do DETRAN)
  • Autorização prévia do Detran
  • Boletim de ocorrência (B.O.)

Ficou com dúvidas? Entre em contato para mais informações

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