Pesquisa do Banco Central aponta para um crescimento da oferta, puxada principalmente pela queda de juros, diminuição da inadimplência e recuperação do cenário econômico
A mais recente Pesquisa Trimestral de Condições de Crédito, conduzida pelo Banco Central, prevê uma flexibilização notável na oferta de crédito para todos os segmentos agora neste último trimestre de 2023. Além disso, as expectativas apontam para uma demanda contínua e positiva, impulsionada pela redução das taxas de juros – desde junho, o BC cortou a taxa básica de juros de 13,75% para 12,25% ao ano – diminuição dos índices de inadimplência e à recuperação do cenário econômico, estimulada também por programas governamentais de renegociação de dívidas, como o Desenrola.
Nesse contexto de crescimento, as instituições financeiras que possuem maturidade em Business Process Outsourcing (BPO) se destacam. Parcerias estratégicas, como a oferecida pela New Space, garantem a adaptação ágil a mudanças regulatórias, como a queda de juros, além de melhorias significativas na gestão de riscos, formalização e validação de processos, e atendimento ao cliente.
A plataforma própria de formalização da New Space oferece uma experiência de contratação mais eficiente, segura e com custos reduzidos, aprimorando a jornada de clientes, agências e correspondentes bancários. Com um fluxo 100% automatizado, apoiado por análise humana quando necessário, além de um robusto módulo antifraude, a plataforma se destaca por sua versatilidade.
Para revolucionar o seu Sistema de Atendimento ao Consumidor, conte com a equipe de especialistas da New Space. A operação dedicada garante um atendimento ágil e de qualidade para solucionar dúvidas, oferecendo suporte via diferentes canais de comunicação. Outro destaque do portfólio é o Portal New Space, uma ferramenta definitiva para simplificar o registro, envio de propostas e documentação de clientes interessados em crédito. Com tecnologia de ponta, como IA, RPA e OCR, garantimos a precisão na classificação e digitalização de documentos, agilizando todo o processo de concessão de crédito.
Diante do panorama em constante evolução no setor financeiro, é evidente que a flexibilidade na oferta de crédito e a contínua demanda por serviços financeiros representam uma oportunidade dinâmica para as instituições. A integração de parceiros estratégicos, como a New Space, não apenas se destaca pela sua capacidade de adaptação às mudanças regulatórias e à demanda do mercado, mas também pela excelência na experiência do cliente. A revolução no sistema de atendimento, aliada à plataforma tecnológica de ponta, redefinem os processos de concessão de crédito, impulsionando a eficiência e a confiança no mercado financeiro.
