Redes sociais e Reclame Aqui se consolidam como importantes canais para tratamento de reclamações

Levantamento publicado pelo Valor Investe, portal focado em investimentos do jornal Valor Econômico, mostra que as redes sociais e o Reclame Aqui se tornaram ferramentas importantes para empresas – em especial as do setor financeiro – tratarem de queixas registradas pelos seus clientes. A alegação, segundo a reportagem, ocorre por conta da dificuldade de se…