O que é omnichannel e como implementá-lo em sua empresa
Como uma abordagem de atendimento multicanal integrada pode ser decisiva para o seu negócio Nos dias de hoje, os consumidores têm à disposição uma grande variedade de canais para interagir com as empresas. Eles podem escolher uma ligação telefônica, enviar um e-mail, visitar um site, interagir nas redes sociais, usar um aplicativo móvel, entre outras.…