Necessidade de negócio e vantagens de se terceirizar esse tipo de atividade fez com que um dos mais respeitados laboratórios farmacêuticos do mundo fechasse parceria com a New Space.
Por conta de uma necessidade de negócio e interessada nas vantagens de se terceirizar o serviço de transporte e guarda de mídias de backup, o Baldacci, um dos maiores e mais respeitados laboratórios farmacêuticos do mundo, deixou de armazenar os arquivos internamente e foi ao mercado em busca de um parceiro.
“Mantínhamos todo o histórico aqui na empresa, mas, por questões de segurança, compliance e de falta de espaço, decidimos terceirizar o serviço”, destaca Flávio Simões, gerente de TI dos Laboratórios Baldacci. A primeira experiência, segundo o executivo, no entanto, deixou a desejar: “Antes da New Space, trabalhávamos com outro fornecedor, porém, houve a necessidade de mudança após constatarmos uma queda na qualidade do atendimento prestado. Tivemos atrasos, o SLA foi impactado e não nos restou outra alternativa senão buscar outra opção no mercado”, completa.
Simões conta que chegou a consultar outros clientes do Grupo New Space e decidiu entrar em contato com a empresa após receber feedbacks positivos. Duas questões logo chamaram a atenção positivamente do executivo do Baldacci: o preço e a estrutura oferecida. “Fiz uma visita até a sala-cofre e pude comprovar o que já haviam me falado sobre a organização”, explica Simões. Para Wrion Pereira, diretor de vendas do Grupo New Space, a constatação não chega a surpreender: “Temos a sala-cofre mais segura e atestada da América Latina, além disso, somos um grande player com mais de 35 anos de operação no Brasil. Temos experiência, um time de primeira qualidade e estrutura top de linha”.
A migração de todas as fitas de backup de um fornecedor para o outro aconteceu em apenas um dia. Desde então, o gerente de TI diz que passou a trabalhar com mais tranquilidade quanto à garantia de conservação de todo o histórico da empresa. Outro ganho foi em relação ao espaço físico, pois onde eram armazenadas fitas de backup, hoje em dia são postos de trabalho. “Para nós que trabalhamos com redes e serviços de TI, é imprescindível contar com parceiros que garantam total segurança para armazenamento dos nossos arquivos. Com o Grupo New Space, sei que o nosso backup está seguro e acessível sempre que a gente precisa”, finaliza o executivo dos Laboratórios Baldacci.
Sobre o Grupo New Space
O GRUPO NEW SPACE é um dos líderes na oferta de serviços e soluções de tecnologia para os mais diversos segmentos de negócio. Com mais de 39 anos de mercado, atua na gestão de serviços de crédito, RH, cartões, segurança cibernética, além de possuir um centro de competência operacional e a sala-cofre mais segura da América Latina. Seu portfólio de produtos abrange os segmentos financeiro, varejo, saúde e serviços. A empresa possui cinco unidades de negócios: NS BPO Digital Services – Serviços e soluções digitais para front end de negócios, sistemas de apoio e controles operacionais; NS Prevention – Inteligência cibernética especializada em prevenção a fraudes pela internet e perícia forense; Insert Payments – Centro de competência operacional e business analytics para o mercado de meios de pagamento; NS Tecnologia – consultoria especializada em downsize, integração de ambientes/protocolos e soluções em alta plataforma; NS Cloud Services – destinada a ofertas de serviços de migração, gerenciamento e otimização de ambientes de Nuvem.
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