Centro de Monitoramento
de Negócios
O Business Monitoring Center (BMC) é mais do que um command center comum. Enquanto em uma operação tradicional observam-se o comportamento de características técnicas de telecom, networking, servidores, memória, aplicações e processos sistêmicos, no Business Monitoring Center, além dessas dimensões, são controlados os parâmetros transacionais, financeiros, comerciais e operacionais vitais para a saúde dos negócios de cada cliente. 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seguimos as melhores práticas do COBIT e ITIL (frameworks), customizadas por anos de experiência na gestão de soluções de missão crítica.
Tudo é realizado de forma online / real time para que sua equipe, responsável pelo desempenho nessas disciplinas, possa acompanhar os resultados de seus planos instantaneamente e agir rapidamente quando uma mudança de rota se mostra necessária. Permite que o seu negócio esteja sob maior e mais ágil vigilância e controle para atingir os resultados esperados. E quando algo não for como o planejado, sua equipe é acionada e poderá focar energia imediatamente no que é mais importante, evitando consumo de tempo e consequentemente perdas financeiras indesejadas.
Todo o monitoramento é realizado por uma tecnologia desenvolvida internamente chamada Orion System. Flexível, com arquitetura enxuta, escalável e performática, a solução permite monitorar qualquer processo de negócio. Seus indicadores são configurados em dashboards inteligentes para você ter sempre as informações estratégicas na palma de sua mão. Pode ser facilmente integrado a outros sistemas, disparando ações automáticas que podem gerar alertas, tickets, envio de mensagens etc. tudo para agilizar as tomadas de decisão mais importantes.
Benefícios
Conheça os benefícios do Centro de Monitoramento de Negócios (BMC), desenvolvido para te ajudar a tomar decisões importantes e de forma mais rápida na sua empresa.
Operação 24/7
- Processos ITIL e CoBIT
- Compartilhado, Dedicado e Misto
- Monitoramento de Negócios e de Infraestrutura
Online / Real Time
- Gestão online de metas organizacionais
- Alertas em tempo real com ações automatizadas
- Integração a sistemas externos e outros Centros de Comando
Equipe Especializada
- Universidade iNSeRT Payments
- Base de Conhecimento, Processos e Indicadores
- Elaboração e execução de planos de ações sazonais
Diferenciais
Informações estratégicas sempre disponíveis possibilitando agilidade nas tomadas de decisão;
Mais velocidade, segurança e eficácia das suas operações de negócios;
Atividades ininterruptas e serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente;
Nossos clientes contam com relatórios com diversos indicadores, como índice de disponibilidade, catálogo de serviços, além de outras informações que são customizadas.
Plataforma de monitoramento de negócios – Orion Data Hunter
Nossa plataforma de monitoramento de negócios. Desenvolvida internamente, é altamente flexível, integrável e customizável para atender às suas necessidades de controle de negócios, em real time.
- Flexibilidade
- Autonomia
- Adaptabilidade
- Performance
- Acuracidade
Benefícios
Monitoramento Real Time
- Correlacionamento de alertas dinâmicos e disparo de ações automatizadas
- Alta capacidade de integração
- Assertividade e Agilidade na Gestão de Negócios.
Visualizador analítico de transações em tempo real
- Solução leve, não precisa de infraestrutura robusta
- Experiência do usuário simples, fácil de usar, e responsivo
- Performance, Efetividade, Simplicidade
Adaptabilidade, Flexibilidade e Segurança
- Interface para criação de novas visões, alarmes e relatórios
- Coleta de informações de diversos formatos e pontos da rede
- Autenticação e autorização de acordo com o perfil do usuário
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