Centro de Monitoramento de Negócios

O Business Monitoring Center (BMC) é mais do que um command center comum. Enquanto em uma operação tradicional observam-se o comportamento de características técnicas de telecom, networking, servidores, memória, aplicações e processos sistêmicos, no Business Monitoring Center, além dessas dimensões, são controlados os parâmetros transacionais, financeiros, comerciais e operacionais vitais para a saúde dos negócios de cada cliente. 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seguimos as melhores práticas do COBIT e ITIL, customizadas por anos de experiência na gestão de soluções de missão crítica.

Tudo é realizado de forma online / real time para que sua equipe, responsável pelo desempenho nessas disciplinas, possa acompanhar os resultados de seus planos instantaneamente e agir rapidamente quando uma mudança de rota se mostra necessária. Permite que o seu negócio esteja sob maior e mais ágil vigilância e controle para atingir os resultados esperados. E quando algo não for como o planejado, sua equipe é acionada e poderá focar energia imediatamente no que é mais importante, evitando consumo de tempo e consequentemente perdas financeiras indesejadas.

Todo o monitoramento é realizado por uma tecnologia desenvolvida internamente chamada Orion System. Flexível, com arquitetura enxuta, escalável e performática, a solução permite monitorar qualquer processo de negócio. Seus indicadores são configurados em dashboards inteligentes para você ter sempre as informações estratégicas na palma de sua mão. Pode ser facilmente integrado a outros sistemas, disparando ações automáticas que podem gerar alertas, tickets, envio de mensagens etc. tudo para agilizar as tomadas de decisão mais importantes.

Benefícios:

Operação 24/7

- Processos ITIL e CoBIT
- Compartilhado, Dedicado e Misto
- Monitoramento de Negócios e de Infraestrutura

Online / Real Time

- Gestão online de metas organizacionais
- Alertas em tempo real com ações automatizadas
- Integração a sistemas externos e outros Centros de Comando

Equipe Especializada

- Universidade iNSeRT Payments
- Base de Conhecimento, Processos e Indicadores
- Elaboração e execução de planos de ações sazonais

Confira o Case de Sucesso: