Bureau de Serviços Integrados

O Bureau de Serviços Integrados é um núcleo de serviços especializados, integrados e automatizados por robôs digitais. Estruturamos e executamos operações complexas, de forma simples e direta, apoiadas por ferramentas de software, inteligência artificial, processos enxutos e equipe especializada.

Para os clientes detentores de plataformas digitais abertas, executamos os processos de suporte à integração, oferecendo portais de apoio ao desenvolvedor, personalizados e equipados com Sandbox.

Homologamos suas soluções e realizamos o atendimento de primeiro e segundo nível, deixando sua equipe focada no que realmente importa: o seu core business, enquanto trabalhamos em suas questões técnicas operacionais. Além de montarmos e realizamos sua operação Client Support, também oferecemos operações completas de Contact Center, Cobrança e Customer Care, incluindo processos de credenciamento e afiliação, Service & Help Desk, Back Office, Conciliações Financeiras, Retenção de Clientes, Chargebacks e muito mais.

Benefícios:

Suporte Técnico

- Suporte a Integração, Sand Box, Rebatedores.
- Homologação, Implantação, Piloto e Produção
- Sinergia com nossos serviços de monitoramento de negócios.

Back Office

- Credenciamento, Cancelamento, Charge Back, Cobrança
- Conciliação Financeira e Antecipação de Recebíveis
- Atendimento ao Cliente

Service Desk

- Help Desk Soluções de Pagamento
- Suporte aos Técnicos de Campo.
- Ativação, Retenção e Recuperação de Clientes