Como monitorar todos os canais de ouvidoria digital de forma fácil?
A experiência do cliente tem se tornado um diferencial competitivo essencial para empresas de todos os setores. Em um ambiente altamente digitalizado, a reputação de uma marca pode ser influenciada em poucos minutos, seja por uma reclamação no Reclame Aqui, um processo registrado no Procon, ou uma queixa oficial no Consumidor.gov.br. A gestão eficiente dos […]